PCS spol. s r. o.

 

1. Jak mám rozumět pojmu licence? Stanu se zakoupením licence vlastníkem produktu?

Licence, alespoň u produktů z našeho portfolia, je vlastně právo k užívání zvoleného software, a to na zvolenou dobu ( 1,2 nebo 3 roky ). Zakoupením licence tedy mohu produkt užívat, provádět jeho aktualizace včetně upgrade na vyšší verze, ale vlastníkem je stále výrobce.

2. Jak si při obnově licence Kaspersky změním aktivační klíč?

Kaspersky Anti-Virus 7.0/2009 a Kaspersky Internet Security 7.0/2009:   Pro aktivaci obnoveného klíče klikněte  v hlavním menu na volbu "Služba" . Dále klikněte v pravém menu v poli Informace o licenci na údaje o licenci. V otevřeném okně klikněte na tlačítko "Aktivovat". Z následující nabídky vyberte možnost "Použít existující licenční klíč" a v otevřeném průzkumníkovi zadejte cestu nového licenčního klíče.

Pozn.: obdržíte-li aktivační klíč e-mailem, je před aktivací nutné přílohu .key uložit na disk jako soubor. Zasíláme Vám jako přílohu originální .key a zároveň je přiložen .zip, v němž je klíč v komprimované podobě. V některých případech je soubor .key odmítnut poštovním systémem nebo mohl být poškozen během "přepravy" a pak jej nelze uložit, případně je produktem odmítnut jako neplatný. Nastane-li taková situace, uložte na disk připojený soubor .zip, extrahujte jeho obsah (rozbalte jej) a k aktivaci použijte takto získaný klíč.

Aktivace pomocí aktivačního kódu:

1. V prvním okně Průvodce zvolte možnost Aktivovat pomocí aktivačního kódu a klepněte na Další.

2. Ve druhém okně aktivační kód zadejte do pole Aktivační kód. Kód musí být vložen ve znacích latinské abecedy. Ve spodní části okna zadejte své kontaktní údaje. Mohou být
vyžadovány pro vaši identifikaci jako registrovaného uživatele, například kdy ztratíte svůj licenční
klíč nebo vám bude ukraden. Ve druhém jmenovaném případě obdržíte na základě svých osobních
údajů nový licenční klíč.
Klepněte na tlačítko Další.

3. Průvodce nastavením se připojí k serveru společnosti Kaspersky Lab a odešle vaše registrační
data (aktivační kód a osobní údaje), která server následně prověří.

Po ověření aktivačního kódu obdrží Průvodce soubor licenčního klíče. Tento soubor se automaticky
nainstaluje a zobrazí se okno dokončení aktivace s podrobnými informacemi
o nainstalovaném licenčním klíč i. Pokud aktivační kód neprojde ověřením, zobrazí se příslušná
zpráva. 

3. Jak mám postupovat při podezření virové infekce na svém počítači?

Pokud na svém počítači získáte podezření z virové infekce ( nestandardní chování, ztráta dat atp. ), tak zachovejte klid a nepodléhejte panice abyste nezpůsobili více škod než samotný virus. Pak nás kontaktujte na hot-line 241 091 004 nebo vir.supp@pcs.cz

4. Kde si můžu stáhnout programy k odzkoušení?

Pokud se rozhodnete některý z produktů otestovat, tak na našich stránkách u zvoleného produktu v sekci „Ke stažení“ najdete odkaz k aktuální verzi na stránky výrobce. Pokud máte problém se stažením, tak nás kontaktujte a my Vám produkt stáhneme a zašleme na CD.

5. Nemohu najít ceník a nebo ceník požadované množství licencí neobsahuje.

Někteří výrobci zveřejňují ceníky jen do určitého počtu licencí, o vyšší počty je potřeba zažádat výrobce a získat speciální cenu. V takovém případě nás kontaktujte a my Vám speciální cenu zajistíme. To samé platí pro zvláštní slevy poskytované školství, zdravotnictví či státní správě.

6. Který z produktů je lepší? Existuje nějaké porovnání?

Objektivní porovnání produktů v obecné rovině není možno provést. Pokud se nemůžete sami rozhodnout a nemáte vybráno, tak Vám dle konkrétního požadavku rádi doporučíme ten nejvhodnější produkt. Určitým vodítkem Vám mohou být testy nezávislých laboratoří ( např. Virus Bulletin www.virusbtn.com), které však nedokáží posoudit individuální požadavky například na centrální správu, lokalizaci atp.

7. Mohu zvýšit bezpečnost svého počítače nainstalováním více antivirových produktů?

Použití více produktů na jednom PC rozhodně nedoporučujeme! V takových případech dochází ke kolizím a velmi omezené funkčnosti všech nainstalovaných systémů. Kvalitní ochranu si zajistíte vhodnou volbou jednoho produktu, jeho správnou instalací, nastavením a samozřejmě pravidelnou aktualizací.

8. Jaké je rozdělení škodlivého kódu?

virus  - napadá spustitelné soubory na pevném disku. To se děje tak, že se k nim "tělo viru" připojí (obvykle na jejich konec) a při spuštění infikovaného souboru dojde nejprve k aktivaci viru (ten vykoná další činnost) a následně je činnost předána původnímu programu. Původní program v infikovaném souboru tak není poškozen a lze ho vyléčit, tj. "vykousnout" tělo viru a vrátit soubor do původního stavu před infekcí.

trojan - obecný pojem. V minulosti se takto označovaly škodlivé programy, které se vydávaly za jiný - neškodný.

backdoor - škodlivý kód, který umožňuje převzít vzdáleně (např. přes Internet) kontrolu nad takto infikovaným PC.

downloader - škodlivý kód, který z Internetu stahuje další havěť.

dropper - škodlivý kód, který ve svých "útrobách" přenáší další škodlivou havěť a tuto po spuštění vypouští do PC.

worm, červ - každý tímto pojmem označuje něco jiné. V dnešní době se obvykle pojmem "červ" označuje havěť, která se šíří ve formě síťových paketů (jako slavný červ Lovsan/Blaster).

adware - aplikace, která má obvykle za následek to, že vyskakují reklamní okna během práce i surfování a nervy uživatele tak dostávají na frak.

spyware - špionážní software. Může odcizovat data z PC uživatele. Většinou se na něj váže další havěť.

dialer - aplikace, která se postará o to, že připojení k Internetu se v případě vytáčeného dial-up připojení několikanásobně prodraží